Satysfakcja klienta jako kluczowy czynnik sukcesu bibliotek. Działania Biblioteki Centralnej Forschungszentrum Jiilich na rzecz użytkowników

[Customer Satisfaction as the Library to Success Steps Taken by Forschungszentrum Jiilich Central Library to the Benefit of Its Patrons]

2001- Badania użytkowników bibliotek Biblioteki Forschungszentrum Jülich Instytuty naukowe Jakość usług Jülich (Niemcy) Niemcy Potrzeby informacyjne Satysfakcja (psychologia) Standardy jakości Użytkownicy bibliotek

Przegląd Biblioteczny 2009, R. 77, z. 1, s. 5-15

Satysfakcja klienta jako kluczowy czynnik sukcesu bibliotek. Działania Biblioteki Centralnej Forschungszentrum Jiilich na rzecz użytkowników
Kategoria
Artykuły z czasopism
Rok wydania
2009
ISSN
0033-202X
Język
polski
Pobierz publikację