Jakość usług bibliotecznych w społeczeństwie informacyjnym ; praca zbiorowa, redakcja Joanna Kamińska i Beata Żołędowska-Król, Warszawa 2009, s. 128-135 (Nauka, Dydaktyka, Praktyka ; 109)

Model systemu zarządzania jakością w sieci bibliotek publicznych województwa  zachodniopomorskiego a propozycje standardów pracy bibliotek publicznych
Pobierz publikację