Rola inteligencji emocjonalnej w działalności informacyjno-bibliotecznej
[Not only intellect, I.E. The role of emotional intelligence in library and information services]
Zarządzanie kadrami w bibliotece : praca zbiorowa, redakcja Joanna Kamińska i Beata Żołędowska-Król, Warszawa 2008, s. 20-29 (Nauka, Dydaktyka, Praktyka ; nr 97)
